Você sabe quais são os seus direitos enquanto consumidor? Conhecer o que diz o Código de Defesa do Consumidor é fundamental para não cair em armadilhas que algumas empresas podem querer pregar em seus clientes, como venda casada ou propaganda enganosa, por exemplo.
Confira alguns deles a seguir:
1. Mesmo produto com preços diferentes: se houver dois valores diferentes para uma mesma mercadoria, o menor prevalece.
2. Queda de energia: danos causados por queda de energia devem ser reparados pela concessionária de energia elétrica.
3. Extravio de bagagem: se sua mala extraviada não for localizada enquanto ainda estiver no aeroporto, a companhia aérea tem até 7 dias para voos nacionais e 21 dias em voos internacionais para encontrá-la e enviá-la ao endereço informado.
4. Garantia Legal: o consumidor tem 30 dias para reclamar de problemas com o produto se ele não for durável, ou 90 dias se for durável.
5. Encerramento de conta corrente: a solicitação de encerramento da conta corrente pode ser feita em qualquer agência do banco de que o consumidor é cliente, não apenas naquela em que a conta foi aberta.